الأسئلة الشائعة
إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً
كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنك تقديم طلب من خلال تصفح المنتجات، إضافتها إلى سلة التسوق، ثم متابعة عملية الدفع. ستحتاج إلى إدخال معلومات الشحن واختيار طريقة الدفع المناسبة.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع عبر التحويل البنكي المباشر. سيتم إرسال تفاصيل الحساب البنكي بعد تأكيد الطلب.
كم تستغرق عملية الشحن؟
مدة الشحن تختلف حسب موقعك وطريقة الشحن المختارة. الشحن العادي يستغرق 5-7 أيام عمل، والشحن السريع 2-3 أيام عمل.
هل يمكنني إرجاع المنتج؟
نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. يرجى التواصل مع فريق الدعم لترتيب عملية الإرجاع.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد تأكيد الطلب، ستصلك رسالة برقم التتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع طلبك على موقع شركة الشحن.